Boots apotek Strømsø Senter – (Drammen)

(1/5) Veldig dårlig serves, fikk feil medisin selv om jeg var tydelig flere ganger på hvilken jeg skulle ha. Kom tilbake neste dag får å bytte dem til de riktige medisinene, men ble møt med dårlig oppførsel. Mannen som sto bakk kassen var veldig frekk og lot meg ikke bli hørt. Hver gang jeg prøvde å forklare meg selv ble jeg skjellet ut og fikk aggressive kommentarer. Jeg ville bare ha pengene min tilbake siden jeg ikke skal bruke disse medisinene, og kjørner helt ikke hvorfor jeg skal bare kaste pengene mine på den måten. Han lot meg heller ikke snakke ferdig og var veldig barnslig. Det minste han kunne ha gjort var å møte meg med respekt og forståelse siden det ble gjort en feil, men han nektet å tro på hva jeg sa og konstant drev å avbrøt meg. Det dere kunne ha gjort får å beklage for denne feilen var å gi meg et produkt eller gave kort med samme verdi på de medisinene jeg måtte betale får som jeg ikke skulle bruke.

(1/5) Det står at det er åpent både på nett og utenfor butikken til 21 men kl 20:15 var det stengt! Jeg skulle hente medisiner til min syke hund! Det går da ikke an å bare stenge uten å oppdatere på nett i det minste! Onsdag 9.7.25.

(1/5) Jeg glemte ID-en min og skulle kjøpe nesespray. Jeg ga han fødselsnummer og personnummer, viste han Helsenorge resepter. Men, fikk ett veldig ufint svar. Han banka på bordet hvor det lå en lapp som det sto du måtte ha legitimasjon på. Veldig ufin opplevelse.

(5/5) Var der idag. Ble tatt imot av Miguel. Veldig hyggelig og ga en god kundeopplevelse.

(1/5) Jeg ringte i går for å spørre om de hadde noen som kunne sette influensa-vaksine etter kl 17 i dag. Det fikk jeg beskjed om at det var, jeg kunne bare komme, jeg trengte ingen timebestilling. Når jeg kom i dag kl 17:15, fikk jeg beskjed om å komme tilbake på dagtid, de hadde ingen som kunne sette vaksinen. Dette er meget beklagelig spesielt ettersom jeg hadde med min gamle mor som er dårlig til bens. Jeg synes dette er svært dårlig service.

(3/5) Helt ok folk, noen er mer trivelige enn andre. Men det kommer ofte ditt da jeg bor i nærheten å opplever støtt og stadig at de ikke har medisinene mine på lager

(4/5) God sørvis og greit vareutvalg. Hyggelig betjening.

(4/5) Koselig og hyggelige folk

(4/5) God service (som regel).

(5/5) Kjapp service

(1/5) Besøk 1 fikk jeg beskjed om at resepten snart gikk ut på dato. Jeg hadde ikke hadde tid til å vente de 20 min etter vaksinering. Apotettekniker sa de kunne legge den på kjøl for meg, med mitt navn. Besøk 2 satt av god tid. Ventet 25 min før jeg kom til skranke. Fikk beskjed om å vente til en annen tekniker kom tilbake fra lunsj. Nye 30 min gikk. Fikk så beskjed om at resept ikke kunne benyttes. Tekniker fra første besøk hadde glemt å laste ned resepten til apoteket. 1 time bortkasta på en dag med fint vær. Besøk 3 i dag. Ventet i kø i 20 min. Får så beskjed om at de ikke hadde kapasitet til vaksinering akkurat i dag. Lite bemanning. Hvorfor ikke sette en post-it lapp på kølapp-maskinen? Utrolig dårlig kundeservice. Nå er tålmodigheten min slutt for dette apoteket.